면접관이 물었다 "선임이 배울 것이 없다면?"

일하기 좋은 회사에 들어가기 위한 가장 큰 관문, 면접입니다. 정답과 오답이 분명한 시험은 공부하면 된다지만, 답이 없는 면접은 어떻게 준비해야 할지 고민스럽죠. 각종 모범 답안이 있다지만, 모범 답안대로 말하면 너무 뻔한 답이라 이제는 금지 답안이라 하기도 하고요. 

먼저 고민해봐야 할 것은 질문의 '의도' 아닐까요? 문제를 낸 사람의 의도를 정확히 파악했을 때, 나만의 정답을 만들 수 있을테니까요. 아직 면접 경험이 부족한, 혹은 수많은 면접을 봤지만 지금도 그 질문의 의도와 정답이 궁금한 이들을 위해, 질문의 의도를 분석해 답변 방향을 정리해봤습니다.

Q. 선임에게 배울 것이 없으면 어떻게 하실 거죠?

A. 어느 회사에서나 있을 일…

당신의 조직과 업무를 대하는 태도는 어떠한가?

"회사는 학교가 아니다"

"'사수는 없는 것이 기본값'입니다"(<사수가 없어도 괜찮습니다>, 이진선 작가 인터뷰 중)

차근차근 일을 배워 일잘러로 우뚝 서는 것, 아마 사회생활을 갓 시작하는 초년생들이 기대하는 미래일겁니다. 하지만 "열심히 배우겠다" "선임에게 배울 것이 없다"는 초년생들의 얘기를 들으면, 이런 생각을 하는 프로 직장인들 적지 않습니다.

"회사는 학교가 아니다. 학교는 돈을 내고 배우러 다니는 곳이지만, 회사는 일을 할 줄 아는 사람을 뽑아 돈을 주고 일을 시키는 곳이다. 선임에게 배울 것이 많으면 좋겠지만, 그건 '좋은 선임'인 거고 일은 스스로 공부하고 배워서 해야지. 그러라고 월급 주는 거 아냐? 솔직히 '가르치는 것'이 선임의 의무와 역할인가? 내 할 일도 많은데, 후배 일 가르친다고 내 월급이 오르기를 해 뭐해. 괜히 가르친다고 해봤자 꼰대 소리나 듣고 힘만 들지. 배울 것이 없다고? 그런 말 하는 후배 치고 일 잘하는 후배 못 봤네. 네 일이나 잘 하세요."

지금 내 앞에 앉아있는 면접관 역시 비슷한 생각을 하고 있을지 모릅니다. 이런 얘기를 듣고 '신입, 주니어를 뽑았으면 당연히 일을 가르쳐야 하는 것 아니야? 가르치지도 않고 어떻게 일을 잘 할 것을 기대해. 꼰대네'라는 생각이 드나요?

"일 잘하는 선임과 일하면 좋지만, 그렇지 않다고 불평만 할 순 없잖아"

맞습니다. 좋은 회사는 조직원이 업무를 배울 수 있도록 지원하고 성장할 수 있도록 돕는 곳일 겁니다. 후배가 업무적으로 성장할 수 있도록 돕고 배울 것 많은 선배가 좋은 선배일 거고요. 이런 회사에서 이런 선배와 함께 일할 수 있다면, 이상적이죠.

그런데 아무리 좋은 회사라도 모든 상사와 선임이 이런 사람은 아닐 거예요. 현실적으로요. 어느 회사나 일 잘하고 배울 것 많은 직원과, 그렇지 못한 직원이 있죠. 면접관도 압니다. 지금 이 얘기를 길게 얘기하는 이유는 '회사에서 뭔가를 배울 생각을 하지 말고 혼자서 잘 해야 한다'거나 '어떤 선임을 만나느냐는 복불복, 받아들이자'는 얘기를 하는 게 아닙니다. 회사 입장에서 어떤 조직원을 뽑고 싶을 것인가를 보자는 겁니다.

회사는 이런 상황에 어떻게 대처하는, 어떤 태도와 마음가짐을 가진 조직원을 뽑고 싶을까요? 선임에게 도대체 배울 것이 없고 아무것도 가르쳐주지 않는다고 탓만 하는 조직원이 회사가 원하는 인재는 아닐 겁니다. 결국 이 질문은 돈을 받고 일하는 회사라는 조직 특성을 얼마나 이해하고 있고, 회사 구성원으로서 본인의 역할을 어떻게 생각하고 있는지를 묻는 질문인 셈입니다.

"회사는 일하는 곳이지 뭔가를 배우러 오는 곳이 아니라고 생각합니다. 선임에게 배울 게 있을지 없을지 모르지만, 중요한 건 제 일을 잘하기 위해 스스로 얼마나 준비하고 공부하느냐라고 생각합니다."

"세상에 정말 배울 것이 아무것도, 전혀 없는 사람이 있을까?"

"피할 수 있으면 좋겠지만, 그렇다고 욕만 하고 있을 수는 없잖아요"

물론 배울 것 없는 선임과 '맨땅에 헤딩'해 일하는 것, 내 일은 점점 더 많아지고, 이해할 수 없는 의사결정과 일처리 방식으로 업무를 어렵게 만들고 좌충우돌하면 힘들고 짜증도 납니다.

그렇다고 욕만 하는 사람과 주어진 상황에서 나름대로 방법을 찾아 더 발전하기 위해 노력하는 사람. 함께 일하고 싶은 사람이 누구냐고 물으면 역시나 답은 나오잖아요. 회사나 면접관 입장에서도 마찬가지일 겁니다.

그 선임은 지금 내 눈에 '이상한데?' 싶더라도 그 역시 업무 역량을 인정받아 채용이 됐고, 나름의 능력으로 그 자리에 있을 가능성이 큽니다. 도대체 이해가 안 되고, 전혀 안그래 보여도요. 정말 무능한 사람일 수 있죠. 그렇더라도 '나는 일 저렇게 하지 말아야겠다' '좋은 선임이 되기 위해 하지 말아야 할 것들'을 알아가는 기회가 될 수 있을 겁니다. 뭐라도 배울 것이 있다는 얘기예요.

결국 중요한 것은 '나는 어떤 사람이 될 것인가, 나는 어떻게 해야 할까가 아닐까' 라는 얘기고요. 회사와 면접관이 알고 싶은 것 역시 이것 아닐까요? 꼭 면접이 아니더라도 이런 상황이라면 내가 그런 사람이 안 되도록 고민해보고, 나는 같이 일하기에 어떤 사람인지, 나는 어떤 동료이고 후배이고 선배인지 돌아보는 것, 그래서 나는 어떻게 해야 할지를 생각해 보는 것 역시 중요할 것이란 얘기입니다.